春節(jié)前后,河南省人民醫(yī)院豫東南分院就診人數(shù)呈井噴式增長。
豫東南分院患者體驗(yàn)中心組織二十余名青年志愿者，在門診、醫(yī)技科室等患者比較集中的就診區(qū)進(jìn)行疏導(dǎo)，開展自助、引導(dǎo)及秩序維護(hù)工作，為患者提供咨詢等服務(wù)。這些志愿者從18歲到47歲不等，她們用自己的熱情和愛心詮釋了志愿者的八字精神。
早在1月20日，豫東南分院患者體驗(yàn)中心就制定了招募志愿者的文件。陸續(xù)有志愿者前來咨詢報(bào)名，患者體驗(yàn)中心從醫(yī)院文化、科室布局、掛號系統(tǒng)、感控知識等進(jìn)行了全面培訓(xùn)，在確保志愿者健康、安全的同時(shí)，也確保能夠準(zhǔn)確的開展咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。
志愿者們工作場景
“在這里的每一天都很充實(shí)，在醫(yī)院工作人員最忙、病人最需要幫助的時(shí)候，我很開心能幫到一些忙，在這里也認(rèn)識到很多有愛心的朋友，我覺得這個(gè)寒假很有意義”--馬暢遙
“通過這次志愿者活動(dòng)，使我改變了對醫(yī)院的看法。醫(yī)院通過引進(jìn)一系列先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療制度，使人民的看病更加方便，雖然還有一些細(xì)節(jié)上的不足，但是只要隨著時(shí)間的推移，還有大家的共同努力，我覺得這些都可以慢慢的改善，希望更多的人可以參與到志愿者活動(dòng)。”--張秋陽
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